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关于对“不再提醒”的方法讨论
来源:西贝 作者:西贝 发布时间:2008-06-03
西贝在蓝色论坛做了一下关于“不再提醒”的讨论,再次做个总结和记录。








上面三种类型,请按照问题说出你的答案,最后会统计大家的看法哦!

1、上面ABC的方式是否正确?
2、假如正确,ABC的使用场景是什么?
3、假如都不对,你觉得再什么情况下,什么样子的交互是正确的?

大家讨论的结果:
对A的理解和建议:
1,    可以有效减少用户思考过程。
个人认为一般网民的“心智模型”为"A"。所以选用贴近用户“心智模型”的方式会好一些吧,减少用户思考过程。
2,    复选框不应作为开关来使用,否则用户不确定如果没有选中会是什么情况,好比与“我知道了,不用再提醒了”相对的意思不止“请再次提醒我”一种。(见《Web设计禁忌》禁忌28“使用复选框还是单选按钮”)。
3,     没有确认按钮,从用户心理来说,总是感觉缺了点东西。
4,    没有关闭的按钮,让用户延迟反应的时间。
5,    复选框肯定是不能作为窗口关闭的触发来用的,这明显不符合使用习惯和用户认知。所以,在这种情况下用户要完成这个操作需要
第一步:勾选“不再提醒”。
第二步:关闭窗口。


关于B的意见:
1,在B上面做一些调整,就是把“提交”按钮的文字改成“关闭”。因为很多人不一定会去点“X”关闭窗口,第一反应都会去点“Button”,但是如果按钮的文字是“提交”的话,会让人有些困惑。(只要把“提交”两字改成“关闭”,那B就是最好的一个了。用提交的字眼不太妥当,因为这本身就是一个提示框,提示框里面还有提交太不符合常理。)
2,我每次看到类似提醒都是想都没想就要他不要再提醒了,觉得很烦。很重要为什么不直接写在网页上?而且每次看到的东西也不是很重要,如果是必须让用户知道的话,我觉得一次就够了(无论什么信息,我必选“不再提示”,然后把它叉掉。。。),如果不用选他,直接叉掉就ok了。
3, “提交”按钮有些过于强调这个复选框而不是正文了。另外如果用户勾选了复选框,又点了右上角的关闭按钮,那么用户的设置生不生效?
4, 按钮再“不再提示”的后面,容易误导别人以为点了按钮就是不提示了。
5, 或许正是因为考虑到复选框的用户认知,所以出现了B,在勾选后再点击按钮完成操作,这会有2个问题:
     1、还是用户操作次数的问题,需要2步。
     2、“提交”这两个字,会让新用户迟疑,也就是说,用户点击“提交”的时候,他预知不到页面将会发生什么变化,会不会因此而发生跳转等等。跟右上角的“关闭”图标相比,用户更愿意去关闭这个窗口。用户指引不清晰!


关于C的意见
1,    可以提高操作效率;如果从效率上来说,肯定是用"C", 优势很明显:只需要点一次“我知道了,不用再提醒了” 就直接关闭popup窗。
2,    在想要保留此提示窗的场景下,就显得有点不知所措。
3,    第三种,看似效率最高,其实是这三个里面最垃圾的一个。它没有给用户一个思考是否真的需要不再提醒的过程。加一个复选框虽然多了一步,但这一步对用户来说是一次确认的过程,有心理暗示的作用,是不可少的。
而且关闭窗口和不再提醒是两件不同的事,必须分开操作。如果硬要一次完成,也应该是“我知道了,不用再提醒了[同时关闭窗口]”,这种描述语句。
4,    如果有这类通信的网站 应该在页面打开部分就有提醒 是否开启 通信 而不是是否关闭;默认是关闭的 只是提醒用户 开启通信有可能给用户带来更好的体验
关于提醒 根据我的经验 是一有 就直接点关 基本不会看内容 除非 很显眼 而让人感兴趣
5,    如果文字链有关闭的功能,应该给一点点暗示。
6,    感觉有强迫让用户选择取消提示的意思。
7,    不再提示"作为唯一的链接文字,很容易让人不加思索的点上,其结果容易导致用户实际需要再提示,但是已经无法挽回。
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