记者：UPA中国在推动用户体验方面有什么样的举措吗？

黄峰：推动用户体验有两个方面，一个是把这个行业真正做用户体验的这批人聚集起来，真正去讨论去分享，团结一致去做这个行业的事情。这个大会最大的意义也在这里，我们以后就有一个独立的团体，工业设计有工业设计的团体，IT有IT的团体，现在用户体验虽然有人在做，但是没有一个团体，我们可以通过大会把大家聚集在一起去推动这件事情的发展。UPA还想去帮助真正搞用户体验参加我们大会的人，他们回到公司之后向公司里面争取预算也好、争取支持也好，你自己觉得用户体验很重要，你到公司以后怎么做取决于公司对你投了多少钱，付出了多少人力。我们怎么样可以从行业协会的角度去解决这个事情是我们接下来要做的。

记者：今天参加大会的很多都是大型企业，中小型企业怎么和用户体验进行接轨？

黄峰：我们邀请的大公司来的目的是，一般大公司内部都有一个副总裁级别的人在负责所有产品的用户体验，为什么是这样？就是经过一段时间的积累，他已经成为他们这个行业的领头羊了，所以国内很多重要的公司都是被别人领跑，被别人领跑的人只能去追着别人跑。比如有个项目我只是想和某些同类行业去竞争一些份额，跟着别人跑的话，他的项目时间不会压缩，这样在用户体验上花的时间可能会受到公司里面很多社会因素的影响。但是这个行业的领头羊要做的东西是其他人都没有做过的，所以他可以很好地把用户体验掺进去，体现产品的一些优势，所以用户体验已经成为占有垄断地位的公司的又一个竞争点。一个被人领跑的公司还在为自己生存考虑的时候是不会盲目往用户体验里面投钱的。所以我们行业协会主要就是要慢慢改变这些人的想法，慢慢投入进去。所以我们邀请国外的公司来，就是要这些国内现在被领跑的公司看到他们未来的方向是什么样的。

记者：用户体验和产品设计是一个什么样的关系？

黄峰：我们这个团队里面每个人的分工都不一样，每个人的背景都不一样。李鑫以前是做环境艺术的，后来慢慢做一些交互，现在在我们协会里是做财务。应杭艳是信息管理出生的，现在在公司里做HR，在我们协会里也是做人力这一块。所以在这个行业开会的人可能有一半都是半路出家的，以前都不是干这一行的，更离谱的是在这个行业里面，我听说还有从化学系过来的。我个人觉得用户体验是一种理念，这种理念大家都懂，但是没有归类出有用户体验这个东西。为什么有的公司叫设计人员，用户体验不是一个产品，只是在一个成功的产品里面更多地去考虑用户的体验的因素，对用户的体验可能会很好。用户体验只能做一个部门，这个部门里面有很多人来工作，可能有设计人员、可能有研究人员、测试人员等等。

记者：团队成员的平均年龄是多少？

黄峰：不到30岁。

记者：UPA团队是如何理解非盈利性组织的？

黄峰：非盈利的理解是这样的，非盈利不是一点钱都不赚。这么一个大会肯定盈利，只是多少的问题。第一，让一个公司来办这个大会，会的门票可能是6000、5000，我们是非盈利的，我们收3000或者2000。第二收到资金之后用到哪些地方去了，一个公司赚钱之后大家就分了，这叫盈利公司，我们这个钱就是某某人明年去做活动，做活动需要经费，所以并不是装到其中某个人的口袋里了。“非盈利”不是一点钱都不碰。

王忠伟：我们的年会是有一些收益，这些收益都做我们下一年活动的资金，我们每年都会做用户体验交流会等多种活动，很多都是免费的，或者象征性地收一点，但是在每个城市的花销是很大的。我们要搭建我们自己的平台，我们要买服务器以及一个协会正常运作的各种费用，这些都是有成本的。有一点可以肯定我们这些人没有薪水，更没有年底奖金。呵呵~！

黄峰：我们这个大会到现在第四届了，这个项目的启动资金都是我们自己出的，每年都是这样。我们现在做的事情真正的意义在于我们每个人都有全职的职业。我是开咨询公司的，我可以有两种方式去赚钱，第一就是我抓到更多的客户，还有一种方式就是把蛋糕做大一点。坦白地说，我们团队做了四年，这一点是很不容易的。

记者：所有的成员都在全国各地，大家是怎么做到有效的沟通？

黄峰：现在我们的沟通还不是很有效，我们不可能整天跑。我们一般的做法就是靠一个比较核心的团队，我们理事会做了明年的计划之后会分出来很多任务，每个任务就分到每个委员会，做会议的、做会员的，会调动一些资源。

记者：UPA大会成功的经验是什么？

黄峰：刚开始的时候一直会派一些热衷于做这些事情的国外专家出来，他们会帮我们做一些国外的宣传。我们今天做的大会可能比美国UPA的大会规模还要大，但是在这个圈子的影响力是不够的。所以这两年我们做的事情是去宣传比较先进的国外的东西和个人、公司，通过这些吸引国内的公司来参与。因为用户体验不仅仅是UI，还会与工业设计、图形设计相关。一个好的产品要推动成功是要和这些咨询人在一起合作，那今年我们的大会做到这一点，明年我们的大会做什么？也许我们这个平台跟国外的大会、协会去互相交换。我邀请淘宝的设计师、百度的设计师到美国去讲他们为什么那么成功，这种交流会比较有意义，我们也有东西与国外分享。所以接下来我们可能会让国外的同行了解中国做UI的人有很多适合中国的设计。